第七节 又伸黑手 (第1/2页)

    觥筹交错，满座欢声笑语。这里是位于王府大酒店裙楼的餐厅，在豪华包厢“满江红”内，坐着大名鼎鼎的许局许兆丰、情妇温文雅、利星集团的一把手杨绍忠、王府饭店的总经理胡永龄以及许兆丰的一干随行人马。

    “化妆，对女人来说，是迈向美丽、留住青春留住爱的第一步；对服务行业工作者来说，把自己最美的仪表展现出来，也是对客人最大的一种尊重，一种礼仪；对整个社会而言，化妆又是使人类从追求物质文明发展到追求精神文明跨出的一大步…”饭桌前，温文雅正面对一群领导，有条不紊侃侃而谈，将化妆的利处层层剖析，头头是道：“…所以，让所有服务人员集体统一化妆，只有利没有弊，站在客人的角度，他们来到王府这样高端的场所，他们追求的是什么？不是吃喝，而是玩乐。玩乐，就是一种精神层次的追求。胡总，我从一进门，就注意过你们饭店里所有走廊、桌面台面上摆的鲜花了。有很多角落，也许一百个客人走过都不会注意到，可是你还是摆上了鲜花。我特地过去摸了两盆，两盆都是非常新鲜的，而且我注意过每一盆它们的插花工艺都不同，风格类似，插法却各有千秋。这么精美巧妙的设计，想必也是胡总的功劳。就冲着这一点，王府就胜过了市场上百分之九十九的饭店。”

    好一番吹捧，先将杨绍忠与胡永龄捧了个天花乱坠，两人也听得直点头。

    至此，温文雅微笑着环视了一圈领导，话语来了个转折：“但是，自古民以食为天，餐饮行业的竞争一直相当激烈，这样的小细节虽然很有心，却很容易被别人学了去。我们能做的，就是不断出新招，时刻站在领军位置，成为引领整个餐饮业潮流的先驱，牢牢把握社会脉搏，深入了解客人的需求。自从改革开放以来，我国就是一个经济日益繁荣的年代，不像过去那个年代，大家都没饭吃，温饱还成问题，还怎么追求精神文明？当今社会已经出现了两极分化，富商一掷千金只图个红颜一笑，我们这些平凡人cao劳一生只图个养家糊口，不是吗？”说着，温文雅媚笑看了一眼身旁的许兆丰，仿佛是半开玩笑，许兆丰也微微笑了，表情里流露出满意和赞同。温文雅继续娓娓道来：“在这样的社会，富商们想着法子花钱，而我们这些普通人，就得想着法子挣钱，去揣摩有钱人的心思，从他们的精神文化追求入手。让服务人员统一化妆盘头，就是让客人感到精神享受的一种方式。站在客人的角度，一进饭店，假如眼前晃的都是各种各样素面朝天的服务员，而且服务员一般能长得多好看呢？不施粉黛再加上不善打理发型，客人很容易把她们的形象跟饭店挂上钩啊。”

    一番好扯，说得杨绍忠跟胡永龄直点头。温文雅嫣然一笑，继续说下去：“王府饭店，在我眼里是下江市最好的饭店。用最好的服务配上这最好的招牌，堪称完美。来宾一进门，大堂金碧辉煌，服务员整齐有序，不光是衣着统一，就连妆容与发型都严格统一，还极具特色。她们左右各站成一排，齐声喊一句‘欢迎光临’，客人派头立马显现，飘飘忽忽都以为自己是太上皇！而且，每个月我还会给她们统一换一批盘发造型，保持王府的形象永远新鲜。很快，王府饭店就能成为下江市最亮丽的一道风景线，光是冲着她们的造型，就不知能吸引多少客人呢。”

    吹嘘得让杨绍忠与胡永龄又直点头。温文雅继续侃侃而谈：“化妆，能掩盖缺点，发挥优点，人靠衣装，我相信这世上没有丑女人。从我手下画出来的就更没有啦！很快，我们王府饭店就会成为全国美女最云集的饭店，能在这里上班的女人啊，都特别不愁嫁！”

    “哈哈！”“阿雅厉害！”…

    “还有啊，”温文雅又提出了一个设想：“我看你们大厅中央吊灯下边空的场地太大了，虽然空着是显得宽敞，可与其空着，不如摆一台钢琴，更能充门面，万一有懂音乐的客人，他们还能上去弹弹，立马就会觉得这个饭店格调高了不止一个台阶呢，一盘菜原来卖10块钱的，摆台钢琴，菜卖20了客人也觉得值。”

    “嗯…阿雅说得有道理。”杨绍忠频频点头。

    “当然，这是我的个人感觉啦。”温文雅谦虚地笑了笑，“多一台钢琴，周边的设计都得改，要动不少地方呢，不过饭店的档次就上了一层楼，花点心思改一下我觉得还是值得的。”

    “是呀…”杨绍忠若有所思，似乎已在构想如何改动。

    见他的表情，温文雅就顺水推舟将提议说了下去：“我刚好有个朋友是开琴行的，叫‘帕格尼尼琴行’，就在旁边的兰陵路琴行一条街上，如果需要钢琴的话，找我就行了，‘帕格尼尼琴行’是那条街上开得最大的琴行，里面的钢琴品种也是最齐全的，绝对有配得上王府饭店格调的钢琴。”

    “阿雅真是个有心人啊！”杨绍忠与胡永龄齐声称赞。

    “我觉得吧，要么不摆，要摆就摆个高档点的钢琴，毕竟现在也有很多人是懂琴人士。如果放的是台好琴，就算路过一百个客人看不出它的好，只要路过了那么一个慧眼识山的客人，王府饭店在他们心中的档次立马就翻了不止一个跟头。杨董，您在各个角落摆上鲜花的初衷不也是如此嘛，就算路过一百个客人压根不会去摸它是真是假，可万一就有那么一个客人闲着没事摸了一下呢？钢琴，与花相比，又上了一个台阶，我的构想，也是为了让王府饭店更上一层楼嘛。”

    温文雅循序渐进的劝说，起到了极佳的效果，杨绍忠跟胡永龄的头已经点得跟小鸡啄米似的。

    “是呀是